Nvoga vende propiedades en Marbella a través de visitas virtuales

Es una tendencia que ha surgido hace algún tiempo, favorecida por la aparición y desarrollo de nuevas tecnologías y formas de comunicación a distancia, pero sobre todo ha sido la situación causada por el Covid la que ha impulsado su adopción de una forma especialmente revolucionaria en el sector inmobiliario. De hecho, no solo ha crecido en Marbella el número de visitas virtuales a las propiedades gracias a las últimas herramientas del mercado, sino que cada vez más personas están felices de dar el siguiente paso y comprar su nueva casa de forma remota.

No hay nada mejor que entrar a tu nueva casa por primera vez, pero para aquellas personas ocupadas con sus negocios y al mismo tiempo retenidas por las restricciones de viaje -que esperamos no duren mucho más-, tomar decisiones a nivel personal y comercial sin estar físicamente presentes no es solo una solución temporal, más bien es el camino del futuro. Y esto se aplica especialmente a los compradores de alto nivel con conocimientos de negocios, como el cliente que ha adquirido recientemente una propiedad de lujo en Marbella a través de Nvoga. Nuestra jefa de ventas Alla Morozova nos cuenta con detalle todo el proceso.

¿Alla es la primera vez que vendes una propiedad de forma remota, utilizando herramientas de visualización virtual?

Si, ha sido mi primera venta de forma remota, aunque es una manera de trabajar que se está haciendo cada vez más común.

Qué tal te ha parecido el proceso? Ha sido sencillo y fluido?
Sí, a pesar de la distancia todo transcurrió con fluidez y tranquilidad, y la comunicación fue clara y eficiente, además de agradable. El cliente ya conocía Marbella pero nunca había visitado el conjunto residencial que se le ofrecía. Con la ayuda de herramientas modernas como un teléfono móvil de última generación con buena cámara y una conexión a internet eficaz, así como el apoyo del excelente clima de nuestra zona, pude mostrar el apartamento con todo detalle. El bufete de abogados con el que trabajamos fue muy bueno al crear una imagen clara de toda la documentación requerida, y juntos nos aseguramos de que todo el proceso se llevara a cabo con fluidez.

¿Es muy diferente de las transacciones inmobiliarias convencionales?
Yo diría que la diferencia entre comprar de la manera tradicional y comprar a distancia únicamente está en el método de visualización de la propiedad. Nos encargamos de recopilar todos los detalles de las viviendas que tenemos en venta y solo trabajamos con aquellas que consideramos merecedoras de nuestro trabajo y que sabemos que son una buena inversión o un hogar perfecto para nuestros clientes. El proceso que llevamos a cabo con el cliente no difiere mucho de lo habitual, contamos con la información que él nos proporciona y con la que seleccionamos las viviendas adecuadas a su gusto, estilo de vida y presupuesto. Yo diría que visitar una propiedad de manera virtual es incluso más conveniente, porque el cliente está 100% enfocado en la información que le estamos mostrando.

¿Cómo sucedió?
Cuando el cliente se puso en contacto con nosotros estaba en su casa en Suecia. Llevaba mucho tiempo buscando un apartamento en Marbella, y en nuestra web encontró uno que realmente cumplía con sus requisitos. Estudió cuidadosamente la información de nuestra página, investigó los comentarios sobre Nvoga en las redes y luego nos llamó. Organizamos rápidamente una visita virtual en directo, le proporcionamos información detallada sobre la propiedad y el mismo día decidió que era la casa de Marbella adecuada para él. Al día siguiente, después de algunas negociaciones con el vendedor, acordamos el precio y las condiciones de la compra, y un mes después se firmó la escritura de compra.

¿Tenía unos requisitos especiales?
Sí, el comprador quería encontrar un apartamento con un gran potencial de alquiler y una distribución cómoda para remodelarlo y añadir otro dormitorio. Teniendo esto en mente, ya hemos preparado citas con varias empresas constructoras para cuando él vuelva a Marbella.

Y lo más importante, ¿está contento?
Oh, sí, principalmente con nuestro servicio y la rapidez con la que progresaron las cosas, y también con la propiedad en sí. Todo salió tal como lo había imaginado y está realmente contento. La relación ha sido muy buena desde el principio y, tras investigar a Nvoga, confió en nosotros al 100% y creyó en nuestra profesionalidad.
Por mi parte he sido totalmente clara con él, le di mi opinión sobre la idoneidad y el potencial de alquiler de esta propiedad, y aunque sentí una gran responsabilidad ya que él no podía visitar la casa en persona, supimos que había sido la elección correcta, y lo conseguimos con una sola visita -lo que por supuesto no suele ser lo habitual. Durante el proceso, hubo algunas complicaciones menores que solucionamos juntos, y cuando finalmente pudo viajar y nos conocimos en persona, ya éramos casi amigos! Resultó una experiencia muy emocionante y positiva para los dos.

Ya lo sabe, si está pensando en comprar una propiedad en Marbella, no dude en ponerse en contacto con Alla o con cualquier miembro del equipo de ventas altamente profesional de Nvoga.
eam.

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