El concepto del servicio de ‘conserjería’ no es algo único o novedoso, pero hemos invertido todos nuestros años de experiencia en diseñar un sistema de prestación de servicios que sea lo más eficaz y útil posible. La base de un buen servicio de atención al cliente pasa por una serie de principios que son universales, pero sus detalles pueden diferir mucho de un lugar a otro, y el nuestro está diseñado exactamente para hacer que su estancia en Marbella sea lo más agradable posible.
Esta es, en resumen, la definición de un servicio ‘concierge’ de calidad por lo que, partiendo de la premisa de brindar el mejor servicio posible, hemos creado un sistema que optimiza la gestión de los recursos para estar a su disposición siempre que nos necesite. El servicio ‘concierge’ de Nvoga está hecho a medida y diseñado en función de sus necesidades, pero se basa en una estructura bien definida que facilita el acceso y uso a nuestros clientes a la vez que ayuda a nuestro equipo a ser lo más eficiente y efectivo posible.
Por esta razón lo hemos dividido en una serie de categorías:
Su Familia
Un servicio diseñado para hacer que su vida en familia sea lo más sencilla y agradable posible. Todo lo que pueda necesitar, desde dar la bienvenida a sus amigos y familiares, organizar la lavandería, el transporte, entretenimiento y fiestas para niños o eventos hasta el cuidado de mascotas, recados, gestiones escolares, decoración, mudanzas e incluso cuidado de ancianos. Se trata de un servicio modular y flexible que adaptamos a las necesidades de cada familia y que está disponible cuando lo necesite.
Su Estilo de Vida
Podemos llamarlo la parte ‘divertida’ del servicio, porque se centra en el estilo de vida –o en disfrutar de la vida-. Puede contar con nosotros para cualquier cosa, desde reservas de vuelos y hoteles hasta asistencia en el hogar, entretenimiento, organización de eventos privados o contratación de un personal shopper. Diseñe su estilo de vida preferido y nosotros le ayudaremos a hacerlo realidad, de manera fácil y fluida.
Sports
Special sports-orientated services form an extension of this, regardless of whether it is golf, tennis, sailing, horse riding, fishing, adventure sports, motor racing or ski that you prefer.
Deportes
Servicios especiales orientados al deporte que constituyen una extensión del punto anterior, sea cuál sea su deporte favorito, golf, tenis, vela, hípica, pesca, deportes de aventura, automovilismo o esquí.
Su Hogar
Todo tipo de servicios relacionados con su vivienda, desde alquileres y administración de su propiedad hasta mantenimiento, jardinería, limpieza, seguros, seguridad, diseño de interiores, personal de servicio o proyectos de renovación de su hogar. Nosotros nos ocupamos de todo, con total claridad, responsabilidad y proporcionando los informes necesarios.
Su Salud y Bienestar
Es posible que necesite un entrenador personal, pero siempre es mejor contar con alguien que cuente con las recomendaciones adecuadas. Puede ser una visita a un Spa, un tratamiento de salud y belleza en un salón de belleza o en casa, gestionar su cobertura médica y atención médica profesional de calidad. Nuestro equipo está a tu disposición.
Temas Legales
Gestionar el alta de suministros y simplificar el papeleo que ello conlleva de una manera totalmente transparente y fácil es uno de nuestros servicios, así como organizar la documentación para su Residencia o NIE, ofrecerle los mejores servicios de asesoría legal y fiscal, traductores e intérpretes, donde y cuando lo necesite.
Como ve, ser propietario de una vivienda con Nvoga en Marbella puede ser una experiencia placentera y sencilla que combina el estilo de vida relajado del Mediterráneo con la comodidad y las ventajas del siglo XXI.
